Veri Tercihleri ve İzleme Teknolojileri
Verdikalt olarak çevrimiçi eğitim hizmetlerimizi sunabilmek ve platformumuzu sürekli geliştirebilmek için çeşitli izleme teknolojilerinden yararlanıyoruz. Bu sayfa, web sitemizi ziyaret ettiğinizde hangi verilerin toplandığını, bu verilerin nasıl işlendiğini ve sizin bu konuda sahip olduğunuz hakları anlamanıza yardımcı olmak amacıyla hazırlandı. Şeffaflık bizim için temel bir değer — öğrencilerimizin ve ziyaretçilerimizin verilerinin nasıl kullanıldığını tam olarak bilmelerini istiyoruz.
Teknoloji Kullanımı
Modern web siteleri, kullanıcı deneyimini zenginleştirmek ve hizmetleri kişiselleştirmek için farklı türde teknolojiler kullanır. Çevrimiçi eğitim platformumuzda bu teknolojiler, ders içeriklerinin sorunsuz bir şekilde gösterilmesinden, ilerleme kayıtlarınızın tutulmasına kadar geniş bir alanda rol oynar. Her teknoloji kategorisinin kendine özgü işlevleri var ve bunları anlamak, veri tercihlerinizi belirlerken bilinçli kararlar almanızı sağlar.
Zorunlu Teknolojiler
Zorunlu teknolojiler, web sitemizin çalışabilmesi için mutlaka gerekli olan araçlardır. Bunlar olmadan platformumuzun temel işlevleri çalışmaz. Örneğin, giriş yaptığınızda oturum bilgilerinizin saklanması, alışveriş sepetinizdeki kursların hatırlanması veya güvenlik ayarlarınızın korunması bu kategoriye girer. Eğitim platformumuzda video oynatıcının düzgün çalışması, sınav sorularınızın kaydedilmesi ve ders materyallerine erişiminizin sürdürülmesi de zorunlu teknolojiler sayesinde mümkün olur.
Performans İzleme
Platformumuzun hızını ve verimliliğini ölçmek için performans izleme araçlarını kullanıyoruz. Bu araçlar, hangi sayfaların yavaş yüklendiğini, hangi video formatlarının daha iyi çalıştığını veya hangi saatlerde sunucularımızın yoğun olduğunu anlamamızı sağlar. Örneğin, bir ders videosunun yükleme süresini takip edip bunu kısaltmaya çalışıyoruz. Bu veriler genellikle anonim olarak toplanır ve sizin kimliğinizi ortaya çıkarmaz — sadece genel kullanım desenlerini gösterir.
İşlevsel Teknolojiler
İşlevsel teknolojiler, sizin tercihlerinizi hatırlamamızı ve platformu buna göre kişiselleştirmemizi sağlar. Video oynatma hızınızı hatırlamak, tercih ettiğiniz dili kaydetmek, karanlık mod ayarınızı saklamak veya son kaldığınız dersi işaretlemek bu teknolojilere örnek verilebilir. Bunlar olmadan her girişinizde aynı ayarları tekrar yapmanız gerekir. Eğitim deneyiminizi daha akıcı hale getirmek için bu bilgileri saklıyoruz.
Farklı teknoloji türleri birlikte çalışarak eksiksiz bir öğrenme deneyimi oluşturur. Zorunlu teknolojiler temeli oluştururken, performans araçları platformu hızlandırır, işlevsel teknolojiler ise kişisel tercihlerinizi korur. Bu ekosistem, hem güvenliğinizi hem de konforunuzu ön planda tutar. Veri toplamak için değil, sizin için daha iyi bir eğitim ortamı yaratmak için bu teknolojileri entegre ediyoruz.
Kısıtlamalar ve Haklarınız
Kişisel verileriniz üzerinde tam kontrole sahipsiniz. KVKK ve GDPR gibi veri koruma düzenlemeleri, hangi verilerin toplanacağına siz karar vermenizi garanti eder. İstediğiniz zaman izleme tercihlerinizi değiştirebilir, belirli teknolojileri reddedebilir veya tüm veri toplama işlemlerini durdurabilirsiniz. Bu haklarınızı kullanmak kolaydır ve platformumuzu kullanmaya devam etmeniz için izin vermenize gerek yoktur.
Tarayıcı Ayarları
Çoğu modern tarayıcı, izleme teknolojilerini yönetmek için yerleşik araçlar sunar. Chrome kullanıyorsanız, Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Çerezler ve diğer site verileri bölümünden tüm izleme ayarlarını kontrol edebilirsiniz. Firefox'ta Seçenekler → Gizlilik ve Güvenlik menüsünden, Safari'de ise Tercihler → Gizlilik sekmesinden benzer kontrollere erişirsiniz. Her tarayıcı, üçüncü taraf izleyicileri engelleme, tüm verileri silme veya belirli siteler için özel kurallar belirleme seçenekleri sunar.
Platformumuz içinde de bir tercih merkezi bulunur. Buradan hangi teknoloji kategorilerinin aktif olacağını seçebilirsiniz. Ancak dikkat edin — performans ve işlevsel teknolojileri devre dışı bırakırsanız bazı özellikler çalışmayabilir. Örneğin, video oynatma hızınız kaydedilmez, quiz sonuçlarınız geçici olarak saklanır veya tercih ettiğiniz dil ayarı unutulur. Zorunlu teknolojileri reddetmek ise platformun tamamen çalışmamasına yol açabilir çünkü bunlar giriş yapma, sayfa gezinme gibi temel işlevler için şarttır.
Daha Fazla Bilgi
Topladığımız veriler, belirlenen sürelerin sonunda otomatik olarak silinir. Oturum verileri genellikle tarayıcıyı kapattığınızda, performans istatistikleri 90 gün sonra, tercih bilgileri ise 1 yıl sonra sistemimizden kaldırılır. Bazı veriler yasal yükümlülükler nedeniyle daha uzun süre saklanabilir — örneğin fatura bilgileri 10 yıl boyunca arşivlenir. Ancak bu veriler yalnızca gerektiğinde erişilebilir durumdadır ve aktif işlemler için kullanılmaz.
Güvenlik konusunda çok katmanlı bir yaklaşım benimsiyoruz. Veriler şifreli bağlantılar üzerinden iletilir, sunucularımız düzenli güvenlik taramalarından geçer ve yetkisiz erişimlere karşı gelişmiş güvenlik duvarları kullanırız. Çalışanlarımız sadece görevleri için gerekli verilere erişebilir ve tüm erişimler kayıt altına alınır. Ayrıca, veri işleme faaliyetlerimiz düzenli olarak bağımsız denetimlerden geçer.
Bazen topladığımız veriler, eğitim içeriklerimizi geliştirmek için diğer kaynaklarla birleştirilir. Örneğin, hangi derslerin daha çok izlendiği bilgisi, eğitmenlerimizin geri bildirimleriyle birleştirilerek müfredat iyileştirmeleri yapılır. Bu tür entegrasyonlar her zaman anonimleştirilmiş verilerle gerçekleşir ve kişisel kimlik bilgileriniz asla paylaşılmaz. Türkiye dışından bağlananlar için veriler yerel sunucularda işlenir ve uluslararası veri transfer protokollerine uygun hareket ederiz.
Dış Servisler
Platformumuz, analiz ve içerik dağıtımı için bazı üçüncü taraf servisleri kullanır. Bunlar arasında video barındırma sağlayıcıları, web analiz araçları ve altyapı hizmetleri bulunur. Her bir servis sağlayıcı, yalnızca belirli görevler için sınırlı veri toplar. Örneğin, video sağlayıcılarımız oynatma kalitesini optimize etmek için bant genişliği bilgilerinizi kullanabilir, analiz araçlarımız ise sayfa görüntüleme istatistiklerini toplar.
- Analiz sağlayıcıları, hangi sayfaların ziyaret edildiğini, ne kadar süre kalındığını ve hangi bağlantılara tıklandığını kaydeder. Bu veriler IP adresinizi de içerebilir ancak genellikle anonimleştirilir. Amacımız, platformun hangi bölümlerinin popüler olduğunu anlamak ve kullanıcı deneyimini buna göre iyileştirmek.
- İçerik dağıtım ağları (CDN), ders materyallerinin size en yakın sunucudan hızlıca ulaşmasını sağlar. Bu süreçte coğrafi konum bilginiz ve cihaz türünüz kaydedilir. Herhangi bir kişisel bilgi saklamazlar, sadece teknik performans ölçümleri alırlar.
- Ödeme işlemcileri, kurs satın alımlarınızı güvenli bir şekilde gerçekleştirir. Kredi kartı bilgileriniz doğrudan bizimle değil, PCI-DSS sertifikalı ödeme sağlayıcılarıyla paylaşılır. Biz sadece işlem sonucunu ve fatura bilgilerini alırız.
Bu harici servislerin çoğunda, veri toplama işlemlerini kontrol edebilir veya tamamen devre dışı bırakabilirsiniz. Örneğin, Google Analytics için opt-out eklentisi yükleyebilir veya video platformlarının izleme özelliklerini ayarlardan kapatabilirsiniz. Ancak bazı servisleri engellemek, ilgili özelliklerin çalışmamasına neden olur — video CDN'ini engellerseniz dersler yüklenmeyebilir.
Alternatif Yöntemler
Web beaconları ve piksel etiketleri, sayfa içinde gözle görülmeyen küçük resim dosyalarıdır. Bir e-posta açtığınızda veya belirli bir sayfayı görüntülediğinizde bu pikseller sunucumuza bilgi gönderir. Eğitim platformumuzda, hangi duyuruların okunduğunu veya hangi kurs tanıtımlarının görüntülendiğini takip etmek için kullanabiliriz. Tarayıcınızın resim yükleme ayarlarını değiştirerek bunları engelleyebilirsiniz.
Yerel depolama (local storage) ve oturum depolaması, tarayıcınızda bilgi saklamanın modern yollarıdır. Geleneksel teknolojilerden farklı olarak daha fazla veri tutabilirler ve sunucuya her istekte gönderilmezler. Platformumuzda quiz cevaplarınızı geçici olarak saklamak, form verilerinizi hatırlamak veya video izleme ilerlemesini kaydetmek için kullanırız. Bu veriler genellikle oturumunuz bittiğinde silinir, ancak bazıları daha uzun süre kalabilir.
Sunucu logları, web sitenizle her etkileşimde otomatik olarak oluşturulur. IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, ziyaret saatiniz ve erişilen sayfalar bu loglarda kaydedilir. Bu bilgiler güvenlik sorunlarını tespit etmek, sistem hatalarını düzeltmek ve yasal gereklilikleri karşılamak için saklanır. Genellikle 30 gün sonra silinirler ve sadece teknik ekiplerimiz erişebilir.
Politika Güncellemeleri
Bu belgeyi yılda en az bir kez gözden geçiriyor ve gerektiğinde güncelliyoruz. Yeni teknolojiler eklediğimizde, yasal düzenlemeler değiştiğinde veya hizmetlerimizi genişlettiğinde revizyon yapabiliriz. Küçük düzeltmeler (yazım hataları, netleştirmeler) genellikle bildirim gerektirmez, ancak veri toplama uygulamalarını etkileyen değişiklikler için size mutlaka haber veririz.
Önemli güncellemeler olduğunda, e-posta yoluyla bilgilendirme yaparız ve platformda bir bildirim gösteririz. Değişiklikler genellikle duyurudan 30 gün sonra yürürlüğe girer, böylece tercihlerinizi ayarlamak için zamanınız olur. Eski sürümlere erişmek isterseniz, müşteri hizmetlerimizden talep edebilirsiniz — son üç yılın tüm versiyonlarını arşivliyoruz ve sizinle paylaşabiliriz.