Gizlilik Politikası

Verdikalt olarak, online eğitim platformumuzda kişisel bilgilerinizin korunmasını en önemli önceliklerimizden biri olarak görüyoruz. Bu gizlilik politikası, platformumuzu kullanırken hangi bilgilerin toplandığını, bu bilgilerin nasıl kullanıldığını ve haklarınızın neler olduğunu açıkça anlatmak için hazırlandı. Eğitim hizmetlerimizden yararlanırken verilerinizin güvenliğini sağlamak için kapsamlı önlemler alıyoruz.

Platformumuza kayıt olduğunuzda veya hizmetlerimizi kullanmaya başladığınızda, bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız. Kişisel verilerinizin işlenmesi konusunda size tam şeffaflık sunmayı ve kontrolü elinizde tutmanızı sağlamayı hedefliyoruz. Bu belgeyi dikkatlice okumanızı ve sorularınız olması durumunda bizimle iletişime geçmenizi öneririz.

Bilgi Toplama Uygulamalarımız

Verdikalt platformunda size en iyi eğitim deneyimini sunabilmek için çeşitli türde bilgiler topluyoruz. Bu bilgiler, hesabınızı oluşturduğunuzda doğrudan sizden aldığımız kişisel verilerden, platformu kullanırken otomatik olarak toplanan teknik bilgilere kadar geniş bir yelpazede yer alıyor. Her bir bilgi türünün toplanma amacı ve yöntemi farklılık gösterebilir.

Kayıt Sırasında Toplanan Bilgiler

Platforma üye olurken adınız, soyadınız, e-posta adresiniz ve oluşturduğunuz şifre gibi temel bilgileri talep ediyoruz. Bazı durumlarda eğitim geçmişiniz, ilgi alanlarınız veya mesleğiniz gibi ek bilgiler de isteyebiliriz — bunlar öğrenme deneyiminizi kişiselleştirmemize yardımcı oluyor.

Ödeme ve Faturalandırma Verileri

Ücretli kurslarımıza kaydolduğunuzda, ödeme işlemlerini gerçekleştirebilmek için finansal bilgiler gerekiyor. Kredi kartı numaranızı doğrudan saklamıyoruz; bu bilgiler güvenli ödeme hizmeti sağlayıcılarımız tarafından işleniyor ve korunuyor.

Kullanım ve Etkileşim Verileri

Platformda gezinirken hangi kurslara baktığınız, hangi dersleri tamamladığınız, sınavlarda aldığınız puanlar ve öğrenme ilerlemeniz gibi bilgiler kaydediliyor. Bu veriler, size özel öneriler sunmamıza ve eğitim içeriğimizi geliştirmemize olanak tanıyor. Ayrıca platformda geçirdiğiniz süre, hangi saatlerde aktif olduğunuz ve hangi cihazları kullandığınız gibi davranışsal veriler de topluyoruz.

Teknik ve Cihaz Bilgileri

Web sitemize her girişinizde IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz ve cihaz modeli gibi teknik bilgiler otomatik olarak kaydediliyor. Çerezler ve benzer teknolojiler aracılığıyla oturum bilgilerinizi saklıyor, tercihlerinizi hatırlıyor ve platformun düzgün çalışmasını sağlıyoruz. Bu bilgiler güvenlik açısından da önem taşıyor — olağandışı giriş denemeleri veya yetkisiz erişim girişimlerini tespit etmemize yardımcı oluyor.

İletişim ve Destek Kayıtları

Müşteri destek ekibimizle iletişime geçtiğinizde, sorularınız ve aldığınız yanıtlar kaydediliyor. Forum veya tartışma alanlarında paylaştığınız içerikler, diğer öğrencilerle etkileşimleriniz ve eğitmenlerle yaptığınız yazışmalar da sistemimizde tutuluyor. Bu kayıtlar hem size daha iyi hizmet vermemizi sağlıyor hem de platformun topluluk kurallarına uyumu denetlememize yardımcı oluyor.

Kişisel Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Topladığımız bilgileri birçok farklı amaç için kullanıyoruz ve bu amaçların her biri eğitim deneyiminizi iyileştirmeye yönelik. En temel kullanım amacı, satın aldığınız veya kaydolduğunuz kurslara erişiminizi sağlamak ve öğrenme sürecinizi yönetmek. Hesabınızı aktif tutmak, sertifikalarınızı düzenlemek ve ilerleme raporlarınızı oluşturmak için bu verilere ihtiyacımız var.

Platform üzerindeki deneyiminizi kişiselleştirerek ilginizi çekebilecek kursları önermek ve içerikleri sizin öğrenme hızınıza göre düzenlemek için kullanıyoruz. Geçmiş performansınıza bakarak hangi konularda daha fazla desteğe ihtiyaç duyabileceğinizi belirliyoruz.
Satın alma işlemlerinizi gerçekleştirmek, faturaları düzenlemek ve ödeme kayıtlarınızı tutmak için finansal bilgilerinizi işliyoruz. Bu süreç yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek açısından da gerekli.
Platform güvenliğini sağlamak ve sahtecilik girişimlerini önlemek amacıyla teknik verilerinizi analiz ediyoruz. Hesabınızın yetkisiz erişime karşı korunması için şüpheli aktiviteleri tespit etmeye çalışıyoruz.
Size önemli bildirimler göndermek için iletişim bilgilerinizi kullanıyoruz — bunlar kurs güncellemeleri, sistem değişiklikleri veya satın aldığınız içeriklerle ilgili bilgiler olabilir. Ayrıca pazarlama amacıyla da e-posta gönderebiliriz, ancak bunlardan her zaman vazgeçme hakkınız var.
Eğitim içeriğimizi ve platform özelliklerini geliştirmek için kullanıcı davranışlarını toplu halde inceliyoruz. Hangi kursların daha popüler olduğunu, öğrencilerin hangi noktalarda zorlandığını ve platformun hangi alanlarının iyileştirilmesi gerektiğini anlamamıza yardımcı oluyor.

Verilerinizi işlerken yasal dayanakları da gözetiyoruz. Çoğu durumda, hizmet sözleşmemizi yerine getirmek için bu bilgilere ihtiyaç duyuyoruz. Bazı durumlarda ise meşru menfaatlerimiz doğrultusunda veya yasal yükümlülüklerimizi karşılamak için veri işliyoruz. Pazarlama iletişimleri için her zaman açık onayınızı alıyoruz.

Üçüncü Taraf Veri Toplama Araçları

Platformumuzda size en iyi hizmeti sunabilmek için çeşitli dış hizmet sağlayıcılarla çalışıyoruz. Bu şirketler belirli görevleri yerine getirmek için bazı kullanıcı verilerine erişebilir. Örneğin, analitik araçları web sitemizdeki trafiği ve kullanıcı davranışlarını anlamamıza yardımcı oluyor — hangi sayfaların daha çok ziyaret edildiğini, kullanıcıların platformda ne kadar süre geçirdiğini ve hangi özelliklerin daha popüler olduğunu görebiliyoruz.

Ödeme İşlemcileri ve Finansal Hizmetler

Kredi kartı ödemelerini güvenli bir şekilde işlemek için lisanslı ödeme hizmet sağlayıcılarıyla ortaklık yapıyoruz. Bu şirketler, ödeme bilgilerinizi uluslararası güvenlik standartlarına uygun olarak işliyor ve saklıyor. Biz sadece işlemin başarılı olup olmadığını ve sipariş numaranızı alıyoruz — tam kart numaranız gibi hassas finansal bilgilere doğrudan erişimimiz yok.

Video Hosting ve İçerik Dağıtım Ağları

Eğitim videolarımızı hızlı ve kesintisiz bir şekilde izleyebilmeniz için içerik dağıtım ağları kullanıyoruz. Bu hizmetler, hangi videoları izlediğinizi, izleme kalitesini ve bağlantı hızınızı kaydedebilir. Böylece video kalitesini otomatik olarak ayarlayabilir ve akış sorunlarını minimize edebilirler.

Üçüncü taraf araçlarla veri paylaşırken her zaman dikkatli davranıyoruz ve sadece gerekli minimum bilgiyi aktarıyoruz. Bu sağlayıcıların kendi gizlilik politikaları vardır ve verilerinizi nasıl kullandıkları konusunda size bilgi vermekle yükümlüdürler. Bizimle çalışan tüm üçüncü taraflardan veri güvenliği konusunda yeterli önlemleri almalarını istiyoruz.

Bilgilerinizin Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için çok katmanlı bir güvenlik yaklaşımı benimsiyoruz. Teknik önlemler, organizasyonel politikalar ve sürekli izleme sistemleri birleştirerek verilerinizin güvenliğini sağlıyoruz. Ancak şunu da belirtmeliyiz: internet üzerinden veri iletimi hiçbir zaman %100 güvenli değildir ve biz de mutlak güvenlik garantisi veremeyiz — sadece endüstri standartlarında koruma sağlamak için elimizden geleni yapıyoruz.

Tüm hassas verileriniz şifreleme teknolojisiyle korunuyor. Web sitemizle aranızdaki iletişim SSL/TLS sertifikaları kullanılarak şifreleniyor ve üçüncü tarafların bu bilgilere erişmesi engelleniyor. Veritabanlarımızda saklanan şifreler tek yönlü hash algoritmaları ile korunuyor.
Sunucularımız fiziksel olarak güvenli veri merkezlerinde barındırılıyor ve sadece yetkilendirilmiş personelimiz bu sistemlere erişebiliyor. Erişim kayıtları tutulup düzenli olarak denetleniyor. İki faktörlü kimlik doğrulama gibi ek güvenlik katmanları kullanıyoruz.
Güvenlik açıklarını tespit etmek için düzenli sistem taramaları yapıyoruz ve yazılımlarımızı güncel tutuyoruz. Olası tehditlere karşı güvenlik duvarları ve saldırı tespit sistemleri kullanıyoruz. Veri yedeklemeleri düzenli olarak alınıyor ve farklı lokasyonlarda saklanıyor.
Çalışanlarımız veri gizliliği konusunda eğitilmiş durumda ve sadece görevlerini yerine getirmek için gerekli verilere erişebiliyorlar. Gizlilik anlaşmaları imzalıyorlar ve veri koruma kurallarına uymakla yükümlüler. İhlal durumunda ciddi yaptırımlar uygulanıyor.

Herhangi bir veri ihlali durumunda, yasal gereklilikler doğrultusunda sizleri ve ilgili otoriteleri en kısa sürede bilgilendireceğiz. İhlalin kapsamı, etkilenen veriler ve alınacak önlemler hakkında şeffaf bir şekilde bilgi paylaşacağız.

Verilerinizi Yönetme

Kişisel bilgileriniz üzerinde tam kontrole sahipsiniz ve bu verilerle ilgili çeşitli haklarınız bulunuyor. Hesap ayarlarınızdan profil bilgilerinizi istediğiniz zaman güncelleyebilir, değiştirebilir veya düzeltebilirsiniz. İletişim tercihlerinizi yönetebilir, hangi tür bildirimleri almak istediğinizi seçebilirsiniz. Platform üzerinde paylaştığınız içerikleri silme veya gizleme hakkına sahipsiniz.

Bizde sakladığımız kişisel verilerinizin bir kopyasını talep edebilirsiniz. Bu talep üzerine, topladığımız bilgilerin tamamını size makine tarafından okunabilir bir formatta sunacağız. İşlem süresi genellikle 30 gün içinde tamamlanıyor.
Hesabınızı tamamen silmek istediğinizde, kişisel verilerinizin çoğu sistemimizden kalıcı olarak silinecek. Ancak yasal saklama yükümlülüklerimiz nedeniyle bazı bilgileri (ödeme kayıtları gibi) belirli bir süre daha tutmamız gerekebilir.
Verilerinizin işlenmesine itiraz etme, belirli işleme faaliyetlerini kısıtlama veya otomatik karar alma süreçlerinden muaf tutulma haklarınız var. Bu haklarınızı kullanmak istediğinizde, talebinizi değerlendirip size geri dönüş yapacağız.

Yasal Çerçeve ve Veri Koruma

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere yürürlükteki tüm veri koruma mevzuatına uygun hareket ediyoruz. Veri işleme faaliyetlerimiz için yasal dayanaklar bulunuyor ve bu dayanaklar genellikle sözleşmesel yükümlülükler, yasal gereklilikler veya meşru menfaatler üzerine kurulu. Verilerinizi yurt dışına aktarmamız gerektiğinde, hedef ülkenin yeterli koruma seviyesine sahip olmasını veya uygun güvenceler sağlanmasını gözetiyoruz.

Veri sorumlusu sıfatıyla, KVKK'nın getirdiği tüm yükümlülükleri yerine getiriyoruz. Veri işleme envanterlerimizi düzenli olarak güncelliyoruz, çalışanlarımızı eğitiyoruz ve gerekli teknik önlemleri alıyoruz. Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na gerekli bildirimleri yapıyor ve denetimlere hazır bulunuyoruz.

Üçüncü Taraf Site Referansları

Platformumuzda diğer web sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir — bunlar ek kaynaklar, referans materyaller veya iş birliği yaptığımız kuruluşların siteleri olabilir. Bu dış sitelerin gizlilik uygulamaları bizim kontrolümüz dışındadır ve kendi politikalarına tabidir. Bu bağlantılara tıkladığınızda başka bir platforma geçmiş oluyorsunuz ve oradaki veri toplama yöntemleri farklılık gösterebilir. Herhangi bir dış siteye kişisel bilgi vermeden önce o sitenin gizlilik politikasını incelemenizi şiddetle tavsiye ediyoruz.

Politika Revizyon Prosedürleri

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleme hakkını saklı tutuyoruz. Yasal gereksinimlerdeki değişiklikler, platform özelliklerimize eklediğimiz yenilikler veya veri işleme uygulamalarımızdaki değişimler bu güncellemeleri gerektirebilir. Önemli değişiklikler yaptığımızda, size e-posta yoluyla bildirim gönderecek veya platformda belirgin bir duyuru yayınlayacağız. Küçük düzeltmeler için bu sayfanın en üstünde yer alan "Son güncellenme" tarihini kontrol edebilirsiniz. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.

Ek Politikalar

Belirli hizmetlerimiz veya kullanıcı kategorileri için ek kurallar ve yönergeler geçerli olabilir. 18 yaş altındaki kullanıcılar için özel koruma önlemleri uyguluyoruz ve bu kullanıcıların verilerini işlerken ekstra dikkatli davranıyoruz. Kurumsal müşterilerimiz için farklı veri paylaşım düzenlemeleri ve toplu lisans anlaşmaları bulunabilir — bu durumlarda ayrı sözleşmeler ve politikalar geçerlidir. Özel programlara katılan öğrenciler için de ek gizlilik koşulları söz konusu olabilir.

Bizimle İletişime Geçin

Bu gizlilik politikası hakkında sorularınız, endişeleriniz veya talepleriniz varsa, destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Veri haklarınızı kullanmak istediğinizde veya verilerinizin nasıl işlendiği konusunda daha fazla bilgi almak istediğinizde, platformumuzun destek kanallarından bize ulaşabilirsiniz. Taleplerinize en kısa sürede yanıt vermeye çalışıyoruz ve genellikle 15 iş günü içinde geri dönüş yapıyoruz.